Spelaren från Indien har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Därefter har spelaren svårt att ta ut sina vinster. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 10 mars 2021 gjorde jag en betalning på 5000 kr i 1win som inte har återspeglats i min 1win-plånbok ännu. Jag försökte kontakta kasinot flera gånger via e-post men det gjordes ingen åtgärd från någon eftersom de helt enkelt bad mig att vänta i 14 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sathya51192,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du berätta om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Helst bör de vara en del av utredningen.
Slutligen kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej tack ! Jag har vidarebefordrat e-postmeddelandet till petronela.k@casino.guru vänligen kontrollera och låt mig veta vad som kan göras för mitt uttag på £ 33000 som bara har fastnat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur du samlade dina vinster om den första insättningen inte har krediterats ditt konto? Vänligen vidarebefordra din spelhistorik.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Sathya51192, för ditt svar. Jag förstår nu. Kan du berätta om du har kontaktat din bank angående misslyckad insättning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej det är inte via bank! Det är via paytm jag sätter in! Och mitt uttag gav jag också mitt utbetalningsnummer! Jag kollar paytm varje dag ofta men jag har inte fått något saldo till min plånbok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör Paytm angående din felplacerade insättning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du hitta en lösning för mitt uttag! Min 33968 kr sitter fast! Jag måste hitta en lösning för det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej btw Jag fick min 33980 till mitt konto idag morgon '! Jag behöver bara göra en insättning på 5000 på mitt konto som de fördröjer i 10 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekta nyheter. Som jag nämnde tidigare rekommenderar jag att du kontaktar din betalningsleverantör Paytm angående din felplacerade insättning. De måste vara en del av utredningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt, snälla håll mig uppdaterad. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Sathya51192,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Sathya51192,
Har du fått din återbetalade deposition? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla problem sorterade! Tack så mycket för din vägledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Glad att höra. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Sathya51192, för ditt samarbete och bekräftelse, tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
