Spelaren från Brasilien skulle vilja stänga sitt kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde en begäran till appsupporten, men jag blev inte besvarad, jag vill bara avbryta mitt användar-ID, eftersom appen blockerar alla funktioner på min mobila enhet och stör även andra appar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Elany,
Tack för att du kontaktar oss. Jag har kollat på kasinots hemsida för alternativ för att stänga ett konto och avregistrera mig från all korrespondens med kasinot och dess tjänster, och det här är vad jag hittade ( här ):
"Självuteslutning från spelet
Om du vill avsluta ditt 1win-konto, kontakta vår kundsupport. I de flesta fall kommer det att finnas möjlighet för dig att öppna ditt konto igen. Men skulle du begära en permanent stängning, kommer vi att respektera denna begäran under alla omständigheter och återöppning ska inte tillåtas."
Jag rekommenderar att du skickar ett e-postmeddelande med all relevant information till contact@1win.xyz . På så sätt får du bevis på en sådan åtgärd. Ange i begäran hur länge du vill att ditt konto ska vara stängt och ange tydligt varför. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupport tar emot många förfrågningar per dag, och om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt. Dessutom skulle jag också rekommendera att avinstallera applikationen från din telefon, det kanske hjälper om casinot inte svarar.
Snälla, låt mig veta om du behöver hjälp och håll mig uppdaterad. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Elany,
Har du lyckats stänga ditt konto? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock