Spelaren från Chile förlorade åtkomsten till den registrerade e-posten och kan inte ta ut pengar eftersom kasinot behandlar begäran om att ändra e-postmeddelandet men inte slutför det.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kan inte ta ut pengar på grund av problem med e-poståtkomst.
Automatiskt översatt:
Belopp: $110 204 CLP
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 3h 43m 32s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag förlorade åtkomsten till min registrerade e-post, och när jag försöker ändra den behandlar de bara förfrågan men ändrar den faktiskt inte, och jag kan inte ta ut mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Bästa 123holajesu,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Kan du vänligen ange hur du förlorade åtkomsten till e-postmeddelandet som du registrerade dig på casinot med? Beskriv problemet med din e-post mer detaljerat.
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Har du kontaktat kundsupport med din begäran om att ändra e-postadressen kopplad till ditt konto? Vad var deras svar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
123holajesu har 1d 3h 43m 32s på sig att svara
