Spelaren kämpar för att verifiera på grund av lång väntetid. Spelaren bekräftade att verifieringen slutfördes framgångsrikt och han fick uttaget.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 920 R$
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag kan bara inte göra uttaget på casinosidan i fråga, de frågade mig ungefär 14 dagar, och i vissa fall kan det ta upp till 30 dagar, att verifiera mina dokument, men jag har aldrig sett en sida som det tar så lång tid att verifiera, kan du hjälpa till med det här problemet? för att pengarna som finns där är till stor hjälp i mitt hus, för om det går 30 dagar och dokumenten inte räcker till? Måste jag vänta ytterligare 30 dagar? snälla hjälp mig. mitt konto-id är 11190011
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej brenno,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du påbörjade verifieringsprocessen? Har du redan tillhandahållit dem alla begärda dokument? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, den här verifieringsprocessen startade jag för nästan 15 dagar sedan, jag skickade alla begärda dokument enligt e-postmeddelandet, jag använde ingen bonus, allt var en del av riktiga pengar! sista gången jag pratade med kasinot var när jag skulle avsluta verifieringen och om allt var ok, med dokumentationen, men jag fick inget svar! Detta värde i räkningen skulle vara av stort värde i mitt hus.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack brenno för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej brenno,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu.
Kan du berätta för oss om problemet kvarstår? Är verifieringen av dina dokument fortfarande inte gjord?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
fallet har redan lösts, kasinot har verifierat mitt konto och släppt uttaget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är glad att höra det, brenno! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
