Spelaren från Argentina har svårt att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: $3 000 ARS
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag försöker göra uttag från 1win och det fortsätter att bearbetas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lucianomaizraggi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vet inte vad du menar med att verifiera kontot jag skapade 1win casino-kontot. Jag satte pengar jag förlorade något och jag vann så mycket en annan att jag vill ta ut lite och det låter mig inte stanna kvar i processen. Jag vill ta bort det i mitt fall jag försökte bitron tron och en annan och ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag menade om du lämnade några personliga dokument för att klara KYC-verifieringen. Känn din kunds (KYC) riktlinjer för finansiella tjänster kräver att yrkesverksamma anstränger sig för att verifiera identiteten, lämpligheten och riskerna med att upprätthålla en affärsrelation. Förfarandena passar in i det bredare räckvidden av en banks policy mot penningtvätt (AML). KYC-processer används också av företag av alla storlekar i syfte att säkerställa att deras föreslagna kunder, agenter, konsulter eller distributörer är anti-mutorkompatibla och faktiskt är de de utger sig för att vara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej lucianomaizraggi,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
