1win Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag vann beloppet på 50850 rupier och när jag försökte ta ut beloppet till mitt kort fick jag ett meddelande som säger "Uttag av pengar är avstängd" och ber mig betala 13% av det senaste vinstbeloppet för att aktivera uttag. Så jag betalade 50850 * 0,13 = 6610,5. Istället för 6610,5 betalade jag 6610 rupier. Men den 6610 lades till uttagsgränsen och igen ber den om 13% av den senaste vinsten. Nu fastnar beloppet 57460 vid uttaget. Kan någon hjälpa mig med det här. Bifogade skärmdumparna som referens.

Vänligen meddela mig om vilket belopp jag behöver betala för att aktivera uttag.

Tack

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Jag planerar att spela på 1win casino och jag är förvirrad på grund av ett problem som hände med en av mina vänner. Nedan finns information om problemet och relaterade skärmdumpar. Hjälp och klargör mig.

Min vän vann vad värt Rs.50850 och försökte ta ut beloppet till sitt kort. Medan han gjorde detta fick han ett felmeddelande som säger att "Uttag är avstängt på grund av misstänkt kontoaktivitet. För att aktivera uttag måste han betala 13% av uppdraget för den senaste vinsten". 13% av den senaste vinsten är Rs. 6610,5 (50850 * .13). Han betalade Rs. 6610 istället för 6610.5. Och jag tror att på grund av 0,5 skillnad fick han igen samma meddelande och bad om 13% av senaste vinstbelopp. Nu höjdes uttagsbeloppet till 57460 (50850 + 6610).

Frågar 1win verkligen kommission för att aktivera uttag ??

Om ja,

1. Hur mycket pengar behöver du betala nu ?? 13% av 50850 eller 13% av 54760 ??

2. Kommer beloppet som fastnat i uttaget överföras direkt till hans kort när han betalat beloppet? Eller ska han behöva ta ut beloppet igen ??

Om nej - Finns det något bedrägligt som hände honom?

Snälla upplys mig. Uppskatta din hjälp.

Obs: Jag vet inte hans e-post-ID. Så jag har gett mina "

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du snälla förtydliga om det här problemet är relaterat till dig personligen eller till din vän? Från de vidarebefordrade skärmdumparna förstod jag att det har anklagats för misstänkta aktiviteter, kan du snälla utarbeta? Har du eller din vän anklagats för att ha öppnat flera konton?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack för ditt svar. Det är relaterat till min vän och inte till mig. Sedan det första inlägget som porträtterades som att jag påverkades av kasinot skapade jag ett annat inlägg med alla detaljer.

Och för att svara på den andra frågan, nej, vi anklagades inte för att ha öppnat flera konton. Först och främst tillåter casino inte att vi öppnar flera konton med samma e-post- eller mobilnummer.

Uppskattar din hjälp.

Förstå att om vi ska hjälpa din vän måste de kontakta oss för deras räkning. Vi bör inte diskutera information från tredje part med dig.

Vänligen råda din vän att skicka in ett nytt klagomål https://casino.guru/complaints/create .

Tack på förhand för din förståelse.

Vi slutade avvisa detta klagomål eftersom det har lämnats in för en tredje parts räkning.