Spelaren från Ukraina har svårt att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 400 ₴
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ID 9691165 beordrade uttag av pengar, 48 timmar gick, pengarna återfördes till kasinokontot utan att förklara orsaken, supporten svarar inte!! Jag beställde uttaget till samma betalkort som jag gjorde insättningen med!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa paylov80,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Kontot är inte bekräftat då det inte fanns någon begäran om bekräftelse, det finns ingen länk för att bekräfta eller verifiera profilen i själva profilen!
Så här ser profilen på casinowebbplatsen ut, som du kan se finns det inte ens fält för att fylla i fullständiga personuppgifter förutom namn och födelsedatum!!!
Det fanns ingen förklaring till varför betalningen inte gick igenom, varken till e-postadressen eller till telefonen! Har precis lämnat tillbaka pengarna till kontot, och det är allt!
Jag skickade alla dokument för verifiering till contact@1win.xyz
Ett foto på passet, ett foto på betalkortet från vilket insättningen gjordes och ett uttalande på detta kort i pdf-format!!! Det finns inget svar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, paylov80, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
