Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av den begränsade tillgängligheten av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 68 R$
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
När jag gjorde insättningen via pix på 30.00BRL var det supersmidigt och pengarna föll in på plattformen direkt, jag lyckades vinna totalt 68.00BRL när jag försökte göra uttaget via pix vilket var samma metod som användes för att sätta in plattformen nekar uttaget, jag har gjort flera försök och de låter mig inte göra uttaget, de blockerar alltid..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jeferson,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigt, att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats helt? Har du erbjudits någon alternativ metod för att ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack så mycket för att du svarade mig, jag lyckades lösa problemet och felet var uteslutande mitt, ber om ursäkt för besväret och pengarna har redan överförts till mitt konto...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jeferson, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
