Spelaren från Brasilien har svårt att ta ut sina pengar. Det slutade med att han spelade och förlorade allt.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 R$
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har försökt göra ett uttag i två dagar och de förnekar det alltid, jag gör mina insättningar med pix och jag försöker ta ut på samma sätt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jjesus953,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag, jag har fortfarande inte ammat mina dokument, jag blev inte informerad om dessa krav, men jag ska försöka veta vart jag ska skicka dem så kontaktar jag dig igen
Tack för att du lyssna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Godnatt
Jag tillbringade hela dagen med att be om ett e-postmeddelande för att skicka mina dokument, men det är omöjligt, chattpersonen kunde inte förstå vad jag frågade efter och ingenting händer med mig, de fortsätter att fråga om jag ville ändra min e-postadress, snälla hjälp mig , eftersom det är svårt att kommunicera där
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Godnatt
Det finns inga begränsningar på ditt konto, du kan göra insättningar och uttag samt utföra spelåtgärder i alla delar av vår webbplats.
Den här texten skickades av casinochatten, om jag inte har några begränsningar, vad är anledningen till de fler 30 uttagsförsöken och alla kommer tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, jjesus953, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej jjesus953,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 1win Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God morgon, nu blev det värre, i min casinoapp öppnade jag inte 1win casinot längre, men ett annat casino med allt återställt, det finns ingen mer balans
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Kasinoöppning och B777
jag förstod ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be 1win Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst". Du kan kontakta Curacao spellicens. Om du behöver min hjälp med att kontakta dem, skicka mig bara ett e-postmeddelande här: viliam.v@casino.guru
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål enligt kasinots begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande resultat.
Kommentar från kasinot:
"Hallå!
Ditt uttag avbröts av banken, det är inga problem från vår sida. Vi kopplar upp så många betalningssystem som möjligt för att användarna inte ska ha svårigheter med uttaget.
Om uttaget avvisas kommer pengarna att återföras till ditt konto, och du kan ta ut dem igen. Vi begränsar inte användarna på något sätt.
Denna spelare har inga begränsningar, uttagen avvisades av betalningssystemet. Rekommendationen är att försöka igen tills det lyckas.
Med vänliga hälsningar, 1win team."
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jjesus953,
försök att ta ut dina vinster igen och låt mig veta om dina framsteg, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Tyvärr, för att jag inte såg chansen att lösa det, slutade jag med att jag spelade och förlorade allt, tack för feedbacken
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära jjesus953,
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock