Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina vinster. Spelaren bekräftade att uttaget av hans vinster var framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att dra sig ur.
Automatiskt översatt:
Belopp: 388 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har laddat ner Stake Mobile-applikationen , ID-nummer: 33408465, jag har begärt ett uttag den 30/04/2023 och jag fortsatte att skicka e-post och lämnade alla bevis de bad om och fortsatte att kontakta supporten utan hjälp, idag kontaktade jag supporten och de bad mig att avbryta uttaget efter 11 dagars väntan och försöka igen så jag avbröt det och jag väntar igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dr.R,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
Har du fått information om varför det var nödvändigt för dig att avbryta uttaget och begära ett nytt? Var det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Är det aktuella uttaget av dina pengar fortfarande på ditt konto? När exakt begärde du det?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Tomas,
-Ja det var helt verifierat och supporten bad också om ytterligare dokument efter att jag begärde mitt första uttag och jag skickade in allt de bad om.
-efter att ha väntat 11 dagar på mitt uttag, rådde en supportagent mig att avbryta mitt uttag eftersom det tog mer än 48 timmar (efter att ha gått tillbaka till chatten kunde jag inte hitta den här konversationen i synnerhet) och jag tror att de tog bort den.
-det väntar nu ja, jag gjorde det för exakt 23 timmar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa CasinoGuru,
idag kollade jag statusen för mitt uttag och jag blev chockad över att beloppet som jag ville ta ut lades tillbaka på mitt 1win-konto, så jag begärde ett nytt uttag.
Tack på förhand,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa CasinoGuru,
Jag har tagit emot mitt uttag framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dr.R,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
