När jag försökte göra ett uttag märkte jag att koden inte skickades till min e-post. Jag kontaktade snabbt support via onlinechatt. En kvinna som heter Rafaela sa till mig att jag inte kunde ta emot koden till min e-post eftersom domänen är Outlook och jag behövde byta till Gmail. Efter hennes instruktioner skickade jag min Gmail-adress, ID, insatt saldo, tillgängligt saldo, fullständigt namn och cellnummer. Hon sa till mig att mejlet skulle ändras inom 24 timmar. Efter att 24 timmar hade gått utan uppdatering kontaktade jag dem igen och blev tillsagd att vänta ytterligare 6 timmar. Jag har fortsatt att vänta men det har inte funnits någon lösning än så länge.
While attempting to make a withdrawal, I noticed that the code wasn't being sent to my email. I quickly reached out to support via online chat. A woman named Rafaela told me that I couldn't receive the code to my email because the domain is Outlook and I needed to switch to Gmail. Following her instruction, I sent my Gmail address, ID, deposited balance, available balance, full name, and cell number. She told me that the email would be changed within 24 hours. After 24 hours had passed with no update, I contacted them again and was told to wait another 6 hours. I've continued to wait but there has been no resolution thus far.
Na tentativa de fazer o saque notei que o código não chega no meu email e logo entrei em contacto o support via chat online e moça (Rafaela) disse que não seria possível receber o código no meu email já que o domínio é do Outlook devo alterar para Gmail, se seguido enviei junto o email gamil, o ID, o saldo depositado, o saldo disponível na conta, o nome completo, celular, e ela disse que o e-mail será alterado em 24h, passado os 24h voltei a contactar e a atendente disse para aguardar mais 6h continuei aguardando e até agora não houve nenhuma solução
Automatiskt översatt:
