1win Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Jag begärde ett uttag av 20000RS men jag fick inte mitt uttag ens efter 72 timmar... Min uttagsbegäran visas alltid i en väntande kategori.. Jag har avbrutit min uttagsbegäran fem gånger.. Kundsupport ber mig att avbryta och skapa en ny begäran... Jag vet inte när jag får mitt uttag istället...

Kära chauhanmkc,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, ändå, om du inte får dina vinster vid den tidpunkten, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära chauhanmkc,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag har avbrutit begäran om uttag och förlorat alla pengar jag har på spelkontot... Så det finns inget klagomål... Jag blev frustrerad över att avvisa uttaget 10 gånger. Så jag förlorade alla pengar

Tack, chauhanmkc, för att du kom tillbaka till mig.

Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.