Spelaren från Peru klagar på en osäker fråga. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.
Jag laddade om den den 1 november men jag bestämde mig för att lämna tillbaka mina pengar för återbetalningen och göra anspråk på mina pengar för casinobonusen. Ett spel kallas CLASH OF PIRATES
Kära maria.espinoza,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Igår kontaktade jag honom från ett e-postmeddelande för att göra ett anspråk och returnera, han har inte svarat mig något förrän jag väntade eftersom jag är desperat att lämna tillbaka mina pengar
Kan du berätta om du spelat några av dina insatta medel eller om de fortfarande är orörda på ditt kasinokonto sedan insättningen? Tack.
Tja, om jag spelade ett spel kallas det clash of pirates, men jag ville inte spela och jag förlorade det
Förstår jag rätt att du spelade och förlorade alla dina pengar, tack?
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.