Spelaren från Brasilien kämpar med sitt konto på kasinot. Även om spelaren bekräftade att deras e-postadress ändrades enligt hans begäran, fick vi ingen bekräftelse från spelaren angående uttag av hans pengar.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren ber om hjälp med sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 213 R$
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har inte kunnat ändra min e-post på nästan en vecka.
Jag skrev in min e-postadress fel och jag kan inte göra det nya utbytet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Thiago1984,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1win Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Gjorde det någon hasardspelsaktivitet på kontot? Kan du komma åt ditt konto? Förstår jag rätt att du inte kan verifiera din e-postadress? Kontaktade du casinot och bad om hjälp? Vad svarade de?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, ja, jag kan normalt komma åt mitt konto. Men jag behöver tillgång till min nya e-post för att kunna ta ut mina pengar från mitt konto. Jag kontaktade kasinot, men det finns en fördröjning när det gäller att ändra min e-post. De kan inte ge mig korrekt feedback om vad som händer för förseningen i utbytet.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Thiago 1984,
När exakt begärde du att din e-post skulle ändras? Reagerade kasinot positivt på din förfrågan? Kommer de att kunna justera din e-post till rätt?
Vänligen dela med oss vad kasinot svarade dig i sin kommunikation med dig. Lägg upp det här eller alternativt vidarebefordra meddelandet till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det har gått ca 10 dagar nu. De informerar mig alltid om att mitt konto har tekniska problem. De säger att de kommer att justera mitt e-postutbyte. Men de ger mig ingen positiv feedback.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Thiago 1984,
Kan du skicka kommunikationen mellan dig och casinot till min e-post?
Vänligen förstå att utan nämnda information kommer vi inte att kunna be casinot om hjälp i ditt fall. Jag ser fram emot ditt svar.
Min e-postadress är tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det har gått 14 dagar och jag har fortfarande inte fått något svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Snälla sir Tomas, jag vet inte vad jag ska göra längre, de agerar i ond tro när jag säger att de redan har ändrat min e-post. Men det ändrades inte. Jag har redan tagit en skärmdump av mitt konto och skickat det till dem som visar att det inte var utbytt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
De säger att mitt konto har begränsningar. Men de berättar inte för mig vad dessa begränsningar är
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Tack för ditt stöd. Min e-postadress ändrades idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen.
Lyckades du begära ett uttag efter att ändringen gjordes? Har du redan tagit emot ditt uttag?
Kan vi betrakta problemet som löst?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock