Spelaren från Indien behöver hjälp med att ändra sin e-postadress. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Bästa adirajguru777,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus? Varför behöver du uppdatera/ändra din e-postadress?
Vänligen förstå att när du registrerar ett kasinokonto är det nödvändigt att tillhandahålla korrekta uppgifter om du inte gör det kan du få allvarliga problem senare. Jag kan inte lova att du kommer att kunna ändra din e-postadress då en av grundreglerna är att lämna in korrekta och äkta uppgifter när du öppnar ett konto.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.