Tack för förtydligandet, 1win Casino Team.
Förstår jag rätt att klagandens omtvistade konto har stängts, men det är inte möjligt att öppna ett nytt konto på en annan 1win-domän? Vad ska användaren göra om han vill fortsätta spela på 1win eller med en annan valuta?
Eller gör kasinot anspråk på sin rätt att vägra öppna ett nytt konto för spelaren (eller spelarna)? (Vi skulle acceptera ett sådant beslut om det inte fanns något kvarvarande saldo på det omtvistade kontot eller om det var helt utbetalt - inga regler brutits...)
Är det ens möjligt att omregistrera ett kasinokonto på en annan domän utan att använda ett VPN (förbjudet) om spelaren är från Mexiko? Om jag ska vara ärlig förstår jag inte heller hans begäran helt.
Om det är tillåtet, finns det några andra skäl för att inte tillåta honom att omregistrera sig på en annan domän? Om så är fallet, vilka skäl?
Fanns det något kvarvarande saldo på klagandens kasinokonto? Om ja, vad hände med det?
Thank you for the clarification, 1win Casino Team.
Do I understand correctly that the complainant's disputed account was successfully closed, but it is not possible to open a new account on another 1win domain? What should the user do if he would like to continue playing at 1win or with a different currency?
Or, does the casino assert a claim to its right to refuse to open a new account for the player (or players)? (We would accept such a decision if there was no remaining balance on the disputed account or if it was fully paid out - no rules breached...)
Is it even possible to re-register a casino account on another domain without using a VPN (prohibited) if the player is from Mexico? To be honest, I do not understand his request completely either.
If it is allowed, are there any other reasons for not allowing him to re-register on another domain? If so, what reasons?
Was there any remaining balance on the complainant's casino account? If yes, what happened with it?
Automatiskt översatt: