1Red Casino - Spelare står inför problem relaterade till ansvarsfullt spelande.

god dag,

jag har ett problem. Jag har en spelbegränsning som jag gick till Rehab. I Rehab undertecknade jag med styrelsen för spelkommission Gauteng en on-line begränsning som även alla kasinon i gauteng. Nu fick min partner reda på det och behövde berätta sanningen för honom. Så han fortsatte med mina e-postmeddelanden och uttalanden. Han sa att kasinot inte tog ansvar för säkert spelande när han såg och godkände mitt SA-ID. Kasinot är medvetet. Men de tar hand om .

innan vi rapporterar dem till spelkommissionen. Jag hoppas att gurun kan ge mig råd.

Kära Beast777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 1Red Casino.

Observera att onlinekasinot inte är licensierat under den angivna regulatorn, Gauteng Gambling Board. verkar endast vara en licensgivare till offlinespelanläggningar.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du snälla tipsa sedan när har du varit spelare på kasinot?
• Har du informerat casinot om några spelproblem? Har ditt konto stängts som ett resultat?
• Kan du vara snäll och dela din kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Kära Thomas,

tack för meddelandet. Ja, jag sa till kasinot och skickade papper från spelkontoret. Jag kommer också att skicka all kommunikation till dig. Jag spelar där mer än ett år nu. VIP-chefen var medveten om att jag hade problem. Du kommer att se det på de privata mejlen. Men varje gång de kom med bonus skrev till och med jag en dålig recension. VIP-chefen erbjöd mig lägre insats och pengar, efter att jag sagt till honom flera gånger att jag vill stänga. . Jag skickar allt du kan behöva. Fråga mig annars.

hälsningar .

Kära guru,

Som ni ser var det svårt med frestelsen. Även att jag har ett problem. Försökt stänga så många gånger. Och jag skickade dig privat (förlåt för besväret och besväret med e-postadressen. Jag tror att jag har skickat allt till er. Det hjälper inte riktigt när du har en begränsning med spelande. Så varje gång de erbjöd mig att inte stänga mitt konto.

snälla låt mig veta om jag kan hjälpa dig?

Tack Tomas.

Responsabele gambling fungerar inte riktigt.

Betrakta

Här några samtal mellan att stänga mitt konto.

detta skyddar inte för ansvarsfullt spelande.

betrakta

som du kan se kan du inte stänga ditt konto själv? Jag försökte det många gånger.

Hej Tomas,

Jag ber casinot om en tidslinje, detta är det sista mejlet jag fick från min VIP-chef från

1 RÖTT.

Med vänlig hälsning,

inte säker på om jag skickade den här också. Skrev en recension (och som problemspelare var jag så dum att göra. Men efteråt tog jag bort allt. Även för extrasnurr skulle han ge mig .

Hej Tomas,

detta är samtalet om recensionen. Jag har så många skärmdumpar att jag tyvärr inte vet vad som är viktigt för dig för att få en bra överblick över den svåra situationen. Så jag försöker göra mitt bästa. Var snäll och berätta för mig om jag redan har skickat den till dig. Skrev dig också privat.

tack för att du vägledde mig Tomas.

hälsningar .

Tack för ditt tålamod.

Kan du förklara exakt när du fick det här e-postmeddelandet från casinot?

Öppnades ditt konto senare igen?