Spelaren från Italien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej min kära. Nu börjas det igen . Jag begär ett uttag på 5000 euro. De skickar mejl till mig med en begäran om dokument. Uttag väntar fortfarande inom 48 timmar enligt villkoren. Sedan ber de mig om selfies med det dokument jag skickar ... men de säger att de inte ser det. Avgiften väntar. De kanske väntar på att jag ska spela om dem? Hjälp mig om du kan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära luxor83,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes och om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nej kära de har noll liknande recensioner. En minut innan de hittade ursäkter saknas ett dokument etc. etc. Jag beklagar att det tar ytterligare 48 timmar. Så snart balansen sjönk från 5000 till 1000 godkände de omedelbart klockan 20.00. Någon måste stoppa dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men från dina tidigare klagomål vet du redan att KYC tar några arbetsdagar och du rekommenderas alltid att inte spela dina pengar förrän ditt konto är fullständigt verifierat och du kan ta ut dina vinster.
Kan du berätta om du har gjort ett uttag och det behandlas nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära luxor83,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock