Spelaren från Brasilien har väntat på sitt uttag i 10 dagar. Spelaren avbröt senare sitt uttag och spelade bort pengarna, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 200 R$
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Uttag pågår sedan 15 augusti 2023. Efter att ha gjort en 5x rollover och skickat alla nödvändiga dokument vägrar sajten att betala mitt uttag. Varje dag som jag kontaktar dem får jag en ny ursäkt – de är överbelastade och försäkrar mig om att mitt uttag snart kommer att göras. Jag ser inte längre något värde i den här webbplatsen, det verkar vara totalt bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära lucasmich,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej lucasmich,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Veronika,
Vi vill förtydliga situationen – den 15 augusti 2023 har lucasmich gjort två uttagsförsök (varje gång för 2 200 BRL).
Det första försöket misslyckades på grund av felaktiga uppgifter som spelaren angav.
Det andra försöket avbröts av spelaren själv och han spelade ut hela summan.
Vänliga Hälsningar,
1Bet Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa 1Bet Casino-representant,
Tack så mycket för att du tog kontakt med oss och för att klargöra situationen.
Kära lucasmich, kan du bekräfta att du avbröt din begäran om uttag och spelade bort hela ditt saldo?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Inget uttag gjordes, bookmakern gör inga uttag, inga rapporter om uttag erhållna, jag hade ett väntande uttag i dagar och dagar och alltid samma ursäkt, 1Bet håller dina pengar instängda så att du förlorar tålamodet och förlorar pengarna, Bedrägligt Betting House Jag upplevde detta och mitt uttag gjordes aldrig, efter flera försök med chatan hade jag alltid samma svar, vi var överbelastade och du kommer att ha prioritet, jag säger igen 1BET gör inga uttag De är bedragare, jag äntligen tog jag ut mina pengar genom Roulette var 1BET en bedragare och gjorde aldrig ett uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag väntade 10 arbetsdagar och mitt uttag blev inte klart och alltid samma ursäkt, 1Bet Fraud.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa 1Bet Casino-representant,
kan du skicka oss bevisen om spelarens avbrutna begäran om uttag och saldot han spelade bort?
Vänligen vidarebefordra all relevant dokumentation till veronika.l@casino.guru . På så sätt kan vi gå vidare med utredningen av ärendet. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära Veronika,
De begärda ytterligare bevisen har skickats till det angivna e-postmeddelandet.
Vänliga Hälsningar,
1Bet Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa 1Bet Casino Team, tack för ditt mejl.
Kära lucasmich, jag är ledsen men eftersom vi fick bevis på att du avbröt ditt uttag kan vi inte hjälpa dig. Detta klagomål kommer nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock