Jag begärde självuteslutning från 1Bet Casino på grund av mitt spelberoende. Trots detta öppnades mitt konto igen efter 30 dagar även om när de informerade mig om att detta skulle hända svarade jag och sa att jag vill att det ska stängas på obestämd tid och aldrig öppnas igen, eftersom de öppnade det igen och även skickade mig kampanjer förlorade jag 700 € den 12 juli . Jag skickade också ett e-postmeddelande några dagar innan datumet då kontot öppnades igen och berättade för dem att jag har ett spelberoende och vill hålla mitt konto stängt och jag fick inget svar, sedan öppnades det igen efter att jag bad dem att inte göra det.
Jag anser att denna åtgärd bryter mot reglerna för ansvarsfullt spelande.
I requested a self-exclusion from 1Bet Casino due to my gambling addiction. Despite this, my account was reopened after 30 days even though when they informed me this would happen I replied and said I want it closed indefinitely and never reopened, since they reopened it and also sent me promotions I lost €700 on the 12th of July. I also sent an email a few days prior to the date of the account reopen and told them I have a gambling addiction and want to keep my account closed and I received no response, then it was reopened after me begging them not to.
I believe this action violates responsible gambling regulations.
Automatiskt översatt: