Spelaren från Tyskland har problem med att ta ut sina pengar från kasinot på grund av problem med betalningsleverantören. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelaren har problem med att ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 300 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Min bank vägrar ett uttag från 1Bet. Vad ska jag göra, hur kan jag ta ut pengarna och när kommer 1Bet att skriva tillbaka pengarna till mitt 1Bet-konto? Snälla hjälp.
1Bet svarar inte på min fråga och svarar inte på något mail.
Skrivet av banken.
Hej Fabian Bischoff, enligt vår information hanterar betaltjänstleverantören "Nuvei" betalningshantering för spelleverantörer som inte har den licens som krävs för att erbjuda spel i Tyskland. Vi kommer att returnera alla inkommande betalningar från Nuvei till avsändaren. Vi ber dig att se till att inga ytterligare betalningsinstruktioner initieras från Nuvei eller från olicensierade spelleverantörer till ditt C24-konto. På följande sida kan du ta reda på om de tillåtna spelleverantörerna som får erbjuda sina tjänster i Tyskland: Jag svarar gärna på alla frågor. Med vänlig hälsning, C24 Ban
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära faweanbi199,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- När exakt begärde du utbetalning och när kontaktade banken dig om situationen med transaktionen?
- Erbjöd casinot dig ett alternativt sätt att ta ut dina vinster?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Min bank svarade mig igår den 3 maj att de överförde pengarna tillbaka. 1Bet-sidan har andra uttagsalternativ. Men frågan är om det kommer att fungera via portaler som Mifinity. Eftersom min bank säger att 1BET inte har en tysk licens? Dessutom är frågan när 1Bet kommer att kreditera pengarna tillbaka till mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar är fortfarande inte krediterade 🙁
Inget svar på mejl.
Ingen statusrapport. INGENTING.
Pengar överfördes redan tillbaka från min bank den 3 april.
Varför får 1Bet inte en cell?
Hur länge ska jag vänta?
Är det normalt att processen tar flera dagar?
Tack för ditt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Oke 1Bet krediterade tillbaka pengarna till mitt 1Bet-konto idag. Eftersom min bank avvisade det eftersom de inte har en licens i Tyskland. Är det någon som vet om det fungerar med Mifinity då? Så även om den inte har tysk licens? Då skulle jag prova det nu via Mifinity? känner du dig runt Eller kollar Mifinity också landet och var det kommer ifrån?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, faweanbi199.
Jag förstår att detta måste vara frustrerande för dig.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Jag skulle rekommendera att du frågar casinot om deras rekommenderade lösning på problemet, eftersom de måste hitta ett lämpligt sätt att skicka dina vinster till dig. Om de rekommenderar Mifinity för tyska spelare kan det vara den bästa chansen för dig att ta ut dina vinster.
Vänligen meddela mig om resultatet och om du behöver ytterligare hjälp.
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter en lång väntan gick allt bra, tack för ditt stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära faweanbi199,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
