Spelaren från Spanien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 700 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förutom kravet på de 1080 euro som jag har skickat från huset med 1 satsning, har de blockerat mitt konto, de har behållit mina pengar och en vunnit satsning på 700 euro har också hållits. Snälla spelar ingen på 1bet. Jag tog ut 17 euro utan problem och när beloppet har varit 1080 har de tagit bort mitt konto under täckning av en duplicering av kontot. Det är en lögn jag har skickat dem 9 e-postmeddelanden och de svarar inte ens mig. Jag har tillhandahållit all information som visar att det inte finns två konton och idag har det redan varit auktionen. De blockerar mitt konto och tar ytterligare en vinst på 700 euro. De är en online-bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Efter att ha begärt återbetalning på 1080 euro och skickat all dokumentation och öppnat ett konto i ecopayz för att kunna samla in, berättar de för mig att jag har öppnat två konton och att de tar ut vinsten. Det är helt falskt om de två kontona och Jag har bevisat det med fångster, intäkter och andra bevis. Allt förgäves eftersom de inte ens svarar på mina e-postmeddelanden och via chatt berättar de att det är beslutet som bookmakaren har fattat och att det är okrossbart. ge mig några bevis på de förmodade 2 kontona, bland annat för att det är en lögn. Spela inte där, var aldrig dum, det är en bluff. Om anklagelsen blir falsk att dra ut 17 euro två veckor innan det inte fanns någon problem, och med 1080 euro uppfann de detta. "
Kära Granaino,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om du, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP adress eller enhet som din?
Har du löst in några kampanjerbjudanden tidigare i detta kasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Varken jag eller någon i min familj har öppnat fler konton. Alla insättningar som jag gjort är på samma spelarkonto, det finns inga fler konton. Dessutom bad jag dem att stänga mitt konto eftersom jag inte ville spela längre på grund av kommentarerna jag läste och de stängde inte det. Mitt misstag var att satsa igen och vinna eftersom mina problem har börjat. De är nästan 2000 euro som har varit mina.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Dessutom betalade de mig 160 euro för insättningarna och de gav mig 24 timmar på mig att ta ut dem. Och efter att ha åtminstone kunnat ta 160 euro och inte ha tagit bort dem, debiterade jag dem också och gick genast in för att be om min chatt och de blockerade mitt konto. Via livechatt har jag pratat med en viss Raquel, med Iván och med Belina och alla när jag frågade dem om mig, de tog mig ur chatten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Just nu, förutom 1080 euro, finns det en öppen satsning som har vunnits på cirka 800 euro som Atlético de Madrid, Sevilla och spanjorer överväger, vilket vinns men jag kan inte se det. De har rånat mig och jag är försvarslös, jag behöver verkligen pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Granaino,
Jag har inte insett förrän nu att detta klagomål är relaterat till sportspel.
Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen rörande online-kasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
