18bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

jag kommer att se utbetalning se säga com i livechatten som inte är möjlig jag har skickat dem mer än 100 e -postmeddelanden, jag hör aldrig jag ser mig betala ut otroligtbul denna gr ronald

Kära Ronald,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.

Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

det är problemet jag kan inte vereder för fullständigt verifierad wy se har aldrig skickat mig ett mejl för att göra det se evry time com i live chatten bara jag kan inte com i live chatten evry e -post vad jag skickar se ingenting com och dess mina pengar säger jag till dig jag förlorar på 37 år alla mer än 500 000 euro, s det här är första gången som detta händer maximerar mig så arg gr ronald

Förstår jag korrekt att KYC -verifieringen inte har påbörjats ännu? Ditt konto har inte verifierats framgångsrikt tidigare, är det coorect?

som säger att kasinot jag kan betala 180 euro på tio minuter inga problem kommer jag att betala ut än att detta händer igen ant igen se säga evry time com i live chat det är inte möjligt har jag säga nu 100 gånger evry tid saME EMAIL thats maxim me så arga tjuvar är på jag har ringt då än det är ingen jag har gjort hela tiden se säga com live 300 euro, si förlust allt mer han 500.000 aldrig är det som händer jag ber skicka mejlet för ferevication ingenting crimeneels är på

Jag förstår tyvärr fortfarande inte om du redan har slutfört kontobekräftelsen. Kan du snälla utarbeta?

Jag kan berätta för dig att se go pay me out pfffffffffffffffffffffffffff

Återigen, var ditt konto verifierat framgångsrikt verifierat tidigare?

jag har sagt nu

Jag ber om ursäkt, det här är det sista samtalet för att ge den information som krävs. Var ditt konto redan verifierat?

jag säger nej det har jag sagt hela tiden NEJ

Har du informerats om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto?

Kära Ronald,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.