Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
Zythbet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 833,3 R$
Zythbet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag blev blockerad och fick alla mina pengar konfiskerade utan någon returrätt.
Konfiskerat belopp 1833,30 reais
Den 22 oktober 2021 en fredag dök det upp en 100% bonus och upp till 1000 reais insatt.
Jag satte in 1 000 och fick ytterligare 1 000 i bonus, så jag fick 2 000 i bonus.
I och med att mitt totala saldo var 2000 bonus och jag kunde bara göra ett uttag om jag gjorde 5x beloppet av min insättning som var 1 tusen reais, sedan började jag satsa och gick från 5 tusen satsningar.
Resultatet mellan förluster och vinster var värdet 1833,30, sedan gick jag för att göra uttaget söndagen den 24 oktober 2021 och uttaget accepterades via PIX plus huset Zythbet gav 72 timmar för att pengarna skulle finnas på mitt konto. Men när det var idag kom ett mejl från Zythbet-teamet som sa att mitt konto var blockerat och alla mina pengar konfiskerade.
Jag hade ingen rätt till svar.
God kväll!
Jag bortser från alla typer av anklagelser från webbplatsen om mitt konto, jag har aldrig använt någon typ av åtgärd som skulle bryta mot villkoren för webbplatsen. Jag satsade alltid och löpte risken att förlora det investerade beloppet, men jag lyckades med de satsningar jag gjorde och lyckades vinna ett högre belopp än det investerade, av denna anledning bestämde jag mig för att begära uttaget och dra ut uttagen. Om sajten anklagar mig för någon form av bedrägeri bör den visa mig när det hände. Berätta för mig var jag begick bedrägeri och vilken typ av bedrägeri? Jag kan inte anklagas felaktigt och inte heller få något värde undanhållet utan att bryta mot något företags standarder. Jag kommer att söka mina rättigheter, eftersom jag vet att jag har dem, eftersom alla som agerar olämpligt, oansvarigt och kriminellt är Zythbet, när det blockerar en person och behåller sina investeringar, utan någon form av juridiskt stöd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joeferson,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon
Mitt konto öppnades den 19 oktober 2021. Jag fick kontot verifierat med alla ställda krav.
Jag spelade NBA-spel
Jag gjorde fotbollsspel
Tyvärr blev jag utesluten utan någon rätt till genmäle och mer misstänkt för bedrägeri.
Det skulle bli min första servering
Maie fick tyvärr alla mina pengar konfiskerade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joeferson, för ditt svar. Förstår jag rätt att det här problemet enbart är relaterat till sportvadslagning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är som jag sa tidigare, jag blev blockerad och jag kan inte komma åt och jag fick hela mitt saldo på 1833,33 beslagtagit.
Jag kommenterade inte någon form av bedrägeri.
Jag investerade 1000 reais för att få ytterligare 1000 bonus.
Då fick den 2000 bonus.
För att kunna ta ut var jag tvungen att göra 5 x det belopp jag hade satt in, vilket var 1000.
Sedan gjorde jag mer än 5 000 i satsningar, sedan mellan förluster och vinster var jag positiv till beloppet 1833,30 sedan begärde jag uttag och de gav en period på 72 timmar, men några dagar senare blev jag blockerad utan någon rätt till försvar.
Om de ger mig tillbaka åtminstone de 1000 som jag investerar, är det bra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, Joeferson, för ditt svar. Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster uteslutande genom sportspel?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Joeferson, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikter för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.
Automatiskt översatt:
