Spelaren från Tyskland hade stött på ett problem efter att ha använt en första insättningsbonus på ett onlinecasino. Hans saldo hade minskat avsevärt på grund av en maxgräns för uttag, som han hade bestridit. Trots att ha kommunicerat med casinots livechattsupport hade problemet förblivit olöst. Spelaren hade tillhandahållit skärmdumpar för att stödja sitt påstående, men han hade inte fått något förtydligande från kasinot. Efter att ha granskat fallet fann vi att casinots bonusregler hade gällt alla insättningsbonusar, inklusive välkomstbonusen. Spelaren bad oss senare att avsluta hans klagomål.
Automatiskt översatt:
