Spelaren från Australien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har gjort flera försök som 25-30 till
ta ut mina vinster
de fortsätter att lägga tillbaka det säger de
detaljerna är felaktiga
Jag har ändrat till deras specifikationer som skiljer sig varje gång
antingen är min bankkod fel (det är den inte)
mina bankuppgifter skrevs in fel (det är de inte)
säg sedan att jag bara kan ta ut så mycket per månad att jag aldrig har gjort ett uttag men de vill att jag ska göra det i massor av 1500 och sedan sätter de tillbaka det på mitt casinokonto
Ja, jag har fått mitt tillbakadragande tack för din uppmärksamhet på detta problem
mycket uppskattat
Kära mishrina0811,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
