Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Zoome Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$400
Zoome Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.0
Zoome Casino har ett säkerhetsindex på 9, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 0h 40m 21s
Ärenderapport
23 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jag har begärt mina vinster på $400 i över en vecka. .Jag gav alla begärda detaljer. Pass, bankkort, bankkontobild på mig som håller pass. Jag är väldigt bekymrad över detta eftersom det är mycket personlig information jag har gett men de fortsätter att berätta för mig att jag inte har skickat en tydlig bild. T.ex. skickade jag en fullständig bild av mitt bankkort och sedan skrev de tillbaka och sa att jag bara skulle skicka kortnummer och utgångsdatum, så jag gjorde det... Fortfarande ingenting. Sedan returnerade de $400 till mitt onlinekonto i hopp om att jag skulle använda det. Än en gång tryckte jag på ta ut pengar, sedan sa de till mig att jag var tvungen att fylla i detaljer och jag gjorde det. Fortfarande ingenting. Jag har läst andras recensioner och så många har haft samma problem där de inte har fått de pengar de är skyldiga dem. Jag läste till och med att en kvinna lämnade spelet eftersom det hade gått 5 veckor och de gjorde samma sak mot henne, men hennes var $1 000. Detta var mer ett test för mig för att se om de verkligen betalar vad du vinner. Om jag kämpar för att få $400, tänk om det var ett större belopp? Det här företaget är en bluff i mina ögon och använder allt de kan för att stanna vid att göra en betalning så att du blir trött och går. Det här är så fel att utnyttja oskyldiga människor.... Det är snabbt att ta dina pengar, men gör allt för att undvika utbetalningar!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej Isabelle1967!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej Isabelle1967!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
Översättning
Efter många försök fortfarande ingenting. Jag kan inte börja berätta för dig de många identifikationerna som jag har lämnat in till dem och de fortsätter att komma med ursäkter som att alla fyra hörnen inte finns på bilden, kontonummer är inte klart.. Jag jobbar med spel, och det här är äckligt beteende för $400 dra ut... Kan inte börja föreställa mig de stackarna med större vinster. Jag har läst att många människor inte får det vinster .... De gör det så svårt de kan så du ger upp. De fortsätter att lägga in $400 på spelkontot så att du blir frestad att spela... Det här är äckligt beteende för deras räkning... Nu handlar det inte om pengarna, det handlar om att de har bedrägligt med pengar... Jag tänker ta det här längre, eftersom jag har flera hälsoproblem och det här har verkligen varit beklagande.,. Så fel... Jag kommer att få juridisk rådgivning om hur man stänger detta kasino och stoppar dem att göra detta mot oskyldiga människor... Jag tror
det finns andra casinospel online som betalar pengar direkt lika enkelt som när du sätter in pengar. Eftersom jag är i spelbranschen kommer jag att se till att ingen spelar med det där dumma casinot igen..,... Bedrägligt!!!
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
