Spelaren från Estland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag gjorde verifiering förra året men nu om jag vill ta ut så har jag skickat allt vad jag har. fortfarande avvisade de mitt konto. nu vill de ha kontoutdrag var heter jag iban och allt men det är omöjligt att skicka eftersom när jag har namn då inte har iban om det finns iban så inget namn. bara uttagslösning de har banköverföring. men det finns ett kort där jag satte in men de sa tekniska problem. Jag har verkligen inte varit med andra kasinon som har problem. Först skickar jag kortuppgifter och allt varför de frågade? om de är tekniska ussuses och då sa de att enda alternativet är banköverföring. vad fan och allt detta beror på 60 eur. Jag hoppas att du csn hjälper jag vet inte längre vad jag ska göra
Vad mitt konto är helt verifierat förra året var det ok tills nu.
De avvisas mitt tillbakadragande hela tiden
Sprin jag gjorde dra tillbaka naturligtvis var det först problem att men jag får men ehat är nu de wsnt dokument vad som inte finns
Hej, jag får pengar från zoome casino det är ok nu. men jag måste säga att jag fortfarande inte har förtroende för det här kasinot eftersom det är som att de letar efter anledning att inte betala och det var en liten summa 60 euro. Många kasinon har inga problem. en liten summa som mond casino inga problem att ta ut men zoome casino är som att du skickar allt vad de vill ha sedan dess nya sak som de vill ha. det var timmar av samtal live chatt. förresten förra året gjorde jag verifiering .fortfarande är jag inte säker på att jag någonsin spela där längre.
Bästa reigam84,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
