Spelaren från Portugal möter problem med Zolobets eftersom deras begäran om uttag inte har godkänts efter 15 dagar, och kasinot har slutat svara på e-postmeddelanden. De söker utbetalning av sina vinster på totalt 4000 euro.
Automatiskt översatt:
ZoloBet Casino - Spelarens uttag är försenat och begär hjälp.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
ZoloBet Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 8h 36m 14s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
hej då. Zolobets godkänner inte mina uttag efter 15 dagar. de säger att de granskar mitt konto men ingenting händer. De slutade också svara på mina mejl. De har inte heller livechatt på sin hemsida. Snälla hjälp mig jag vill ha tillbaka mina 4000 euro. Jag vann dem rättvist. Bästa hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Bästa zarteck322,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ZoloBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Är ditt spelarkonto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
