Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren. Därefter annullerades alla kampanjvinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Zodiacbet Casino - Spelarens bonusvinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Zodiacbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
0.0
Zodiacbet Casino har ett säkerhetsindex på 0, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in €20 med välkomstbonusen. Jag kunde satsa beloppet och spelade bara slots. Med den konverterade bonusen i riktiga pengar kunde jag vinna 2000 euro.
När jag ville betala ut de första 700 euron fick jag ett meddelande efter 4 dagar att jag hade manipulerat bonusen. Och de 2000 euron togs från mitt konto. Jag kan inte föreställa mig hur jag manipulerade bonusen med 20 cent till 40 cents insats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DumDumU,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ange exakt vilken bonus du har aktiverat och spelat? Har du löst in några andra kampanjerbjudanden i detta casino tidigare? Fick du någon förklaring om vilken exakt regel som har brutits och varför dina vinster har makulerats? Har du begärt ett uttag direkt efter att du slutfört bonussatsningen eller har du fortsatt att spela?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära DumDumU,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
