Spelaren från Alberta har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Zodiac Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$22 000
Zodiac Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot vägrar att ge mig mer än $4000 per vecka för mitt uttag. Det betyder att det kommer att ta månader för mig att få mitt uttag...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära goldenenergy,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej goldenenergy,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej, jag har inte fått mitt uttag, jag är i sin helhet. Det har gått över två veckor och de kommer inte att skingra hela vinsterna oavsett mina artiga försök att begära dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, goldenenergy. Har du redan fått några lyckade uttag? Kan du meddela om du har klarat verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ja jag har fått delbetalningar för mitt uttag. Det var inte på någon bonus och jag blev verifierad efter att jag var skyldig ursprungligen 24000$, jag drog ut den men de har fortfarande tillgång till pengarna även efter bearbetningen... Jag är fortfarande skyldig över 9000$ nästan en månad
senare. De uppger under vissa omständigheter att de höjer uttagsgränsen från
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag förlorade ungefär 5 000 av det medan jag väntade på att de också skulle behandla pengarna och starta uttagsprocessen, vilket är anledningen till denna procedur tror jag .. så till slut bad jag dem också, snälla bara ge mig alla mina mkney o önskade och för nära min konto som var ungefär en månad sedan men fortfarande ger mig mina pengar en gång i veckan en 1/6:e i taget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
o har mailat casino belöning som de föreslår och har fått tillbaka inget svar utöver ditt uttag har behandlats vi ger bara $4000 per vecka som ett uttagsbelopp .. o har provat livechatten säger de också att maila dem och kommer inte ens öppna upp ett fall om detta.... Jag har försökt ringa deras nummer för att bara få ett inspelat meddelande och sedan lagt på på grund av samtalsvolymen från megamoola jackpotten. Vilket om någon vann på sin sida med den nuvarande jackpotten på 7mil plus, så skulle de ibland hålla alla vinster och betala ut $4000 i veckan under de kommande 33 åren. Detta verkar inte som vad ett välrenommerat casino skulle göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag har mailat dem. Jag har provat det online-fallet och de kommer inte ens att logga klagomålet förutom första gången de skickade mig också till den ansvariga spelavdelningen... Jag försökte också ringa dem och fick ett inspelat meddelande och la sedan på... för att de säger om lugnet volymen på mega moola jackpotten som även det entydiga svaret på vi bara behandlar uttag med en hastighet av 4000 $ i veckan det skulle ta någon över 33 år för att få hela vinsten från dem Jag ifrågasätter att de är rankade som en ansedd sida när de har gömd någonstans i någon överenskommelse om att detta är där process och känner inte att det ens är värt ett svar för en av deras största jackpottvinnare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du vänligen förtydliga hur mycket pengar du för närvarande har på ditt casinokonto?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
