Spelaren från Brasilien kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag vann 400 Euro.... Jag kan inte ta ut ???? Hur mår jag
Kära wrtelecomunicacoe,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen, kan du ge mer information och detaljer så att vi kan förstå vad problemet kan vara? Förstår jag rätt att du inte vet hur man begär ett uttag? Eller har du inga uttagsmetoder tillgängliga?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Som jag förstår uttagsmetoden och Skrill kan hjälpa mig......
I denna uttagsmetod...min vinst var 400 RS...det skulle vara orättvist att inte få vinsterna...för att ge kredit till spelet
Tack för ditt svar, wrtelecomunicacoe. Jag är ledsen, men jag är fortfarande inte säker på att jag förstår vad som pågår. Har du begärt ett uttag via Skrill, men du har inte fått betalningen ännu? Kan du vänligen återgå till mitt första meddelande och svara på alla frågor?
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.