Spelaren från Iran har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
ZigZagSport Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 105
Belopp: 400 $
ZigZagSport Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej... På mer än två månader har de inte betalat mig det belopp jag har tagit ut... Jag avbröt de tidigare uttagen... Jag har ett uttag på 400 dollar som inte har betalats på nästan en månad (i bitcoins) ). ) .. inte heller livesupporten svarar mig!! Jag klagar mycket på dem.. Snälla hjälp mig!!
De svarar inte ens på mina mail.. Jag är verkligen förvirrad!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Morteza14,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej god tid Mitt konto har verifierats helt, jag har en gång för månader sedan tagit ut $125 från mitt konto. Jag har inte blivit informerad om varför uttaget från mitt konto inte har slutförts ännu ;; Eftersom de inte svarar på mina mail så vet jag inte anledningen.. De svarade mig inte ens via livechatt... bara mitt uttag väntar!! Jag vet inte om det här är ett internt casinoproblem eller inte, men mitt konto är helt verifierat och det är inga problem. Jag är i agrny eftersom de inte betalar mitt belopp!! Jag har 680 dollar på mitt konto, varav jag har tagit ut 400 dollar, och det har legat på länge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Morteza14, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Morteza14 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be ZigZagSport Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har försökt kontakta casinot upprepade gånger men inte lyckats, det verkar vara en vanlig praxis hos Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla någon form av problem. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst, finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.
Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
