Spelaren från Österrike har ett väntande uttag på 1 000 EUR som inte har behandlats på 7 dagar, trots att det blivit informerat av livechatt så kommer det att behandlas inom 3 dagar.
Automatiskt översatt:
ZeusWin Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
ZeusWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 14h 14m 12s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
\
Översättning
1000 EUR har inte behandlats på 7 dagar... livechatt berättade för mig att det skulle behandlas efter 3 dagar, jag behöver inte säga mer... snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Kära Tutankamun1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
\
Översättning
Men det står att du inte behöver verifiera dig och ingen kontaktar dig via e-post, ingen ger någon information etc..om du läser kommentarerna från andra spelare är det exakt samma sak...BEDRÄGERI och MANIPULERING och inget mindre
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
