Spelaren från Grekland rapporterade att kasinot godtyckligt avbröt hennes satsningar och returnerade hennes pengar. Hennes uttag debiterades också från hennes konto.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens vad avbröts godtyckligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 459 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 9h 52m 29s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
De avbröt godtyckligt mina vad och gav tillbaka mina pengar under falska förevändningar och ursäkter, trots att de hade gett mig dem och överfört pengarna på rätt sätt. Så fort jag gjorde ett uttag debiterade de det från mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Rodman91,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
- Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
- Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
- Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
För ungefär en vecka sedan blev jag inte tillfrågad om någon kontoverifiering på sportspel och ingen casinobonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Rodman91,
Kan du skicka eventuell relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Observera dessutom att om problemet rör sportvadslagning, så måste vi tyvärr meddela dig att vi inte kan hjälpa dig, eftersom vi inte hanterar klagomål angående sportvadslagning.
Tack.
Automatiskt översatt:
Rodman91 har 0d 9h 52m 29s på sig att svara
Inaktivera AdBlock