Spelaren från Tyskland har begärt två uttag för tio dagar sedan. Tyvärr är betalningarna fortfarande oavgjorda. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 799 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag. Egentligen är jag en tålmodig person. Däremot får jag alltid andra uttalanden från supporten om varför mina pengar inte betalas ut. På deras hemsida talas även utbetalningen om 2-3 arbetsdagar, men den är nu 11 dagar.
Jag behöver hjälp, ska jag vänta eller vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära danielrenken1,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med försenade uttag. Kan du berätta om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Förstår jag rätt att ditt konto var fullständigt verifierat tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått dina uttag godkända, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du kommer att få dem.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hela spelet var utan bonus.
Tack så mycket, då ska jag ha tålamod tills de 14 dagarna är fulla. Allt skulle verifieras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, danielrenken1. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 5 dagar och om det inte sker någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära danielrenken1,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Stäng ärendet. Jag fick en utbetalning för den andra jag väntar fortfarande på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Perfekta nyheter. Det minsta jag kan göra är att hålla det här ärendet öppet tills du får ytterligare bekräftelse på ett framgångsrikt andra uttag. Håll mig informerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, danielrenken1, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
PS: Önskar dig ett gott nytt år.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock