HemKlagomålZetCasino - Spelarens uttag har försenats.

ZetCasino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 350 €

ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-07-21 | Ärende avslutat : 2022-08-10
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag 10 dagar innan detta klagomål skickas. Spelaren slutade svara men får troligen betalt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Damer och herrar


Sedan den 12 juli 2022 har jag väntat på min utbetalning på 350 euro.

Det anges i villkoren med 3 dagar för utbetalningen. Att hålla inne medel så länge går emot spelarskyddet. Vänligen kontakta zetcasino eftersom dessa pengar har hållits undan här för länge.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa simonbethke8573,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av casinot, ändå, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

Det är samma varje gång. Utbetalningar utlovas inom 3 dagar i villkoren och operatören måste hålla sig till dem, men inte zet casino.

Jag ber om ett förtydligande så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, simonbethke8573, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa simonbethke8573,


Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en ZetCasino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa ZetCasino,

Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalning?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära kund,


Tack för att du kontaktade oss och berättade om din besvikelse.


Först och främst vill vi be om ursäkt för väntetiden. Dina två uttagsbegäranden behandlades av vår ekonomiavdelning 2022-07-22.


Tyvärr, på grund av den stora mängden förfrågningar, kan det ibland bli en fördröjning i behandlingen av uttagsförfrågningar. Du kan vara säker på att vi kommer att göra allt som står i vår makt för att undvika en sådan situation i framtiden.


Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.


Vänliga Hälsningar,

ZetCasino.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa ZetCasino,


Tack för ditt snabba svar och din förklaring.


Bästa simonbethke8573,


Tack för ditt tålamod. Meddela mig när du har fått betalningen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa simonbethke8573,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa simonbethke8573,


Eftersom vi inte har hört från dig måste vi avsluta detta klagomål som "avvisat".


Kontakta oss gärna om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter