HemKlagomålZetCasino - Spelarens uttag är försenat.

ZetCasino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 7 400 R$

ZetCasino
Inskickat: 2025-01-01 | Avslutat : 2025-01-15
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Brasilien hade fyra pågående uttag på totalt 7400 BRL på Zetcasino, som hade legat på is den senaste månaden utan förklaring. Han sökte hjälp för att få sina medel godkända. Klagomålsteamet hade försökt klargöra situationen genom att kontakta ytterligare information men fick inget svar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej där,


Zetcasino håller mitt uttag under den senaste 1 månaden utan anledning, jag har 4 pågående uttag till ett belopp av 7400 brl. Snälla hjälp mig att lösa den här situationen, jag vill bara att mina pengar ska godkännas.


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära arturabner,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ange om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Vilka typer av spel spelade du? Var det slots, live casinospel eller satsade du bara på sport?

Har du kontaktat casinot för att fråga om orsaken till förseningen i behandlingen av din betalning?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika


På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej arthurabner,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter