Spelaren från Italien fick sitt uttag avvisat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens tillbakadragande har vägrats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 355 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag laddade upp pengarna till ZET casino, efter att ha vunnit begärde jag uttag med mitt kreditkort och en kompis, jag nekades uttag, sedan skickade jag mitt kort och ingenting laddades, de jag krävde att jag registrerade mig på ecopayz och skicka skärmen för att ta emot pengarna, och ändå har jag inte fått mer svar, enligt min åsikt kommer jag inte att se dessa pengar igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marco11,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kalla du snälla förklara vilken betalningsmetod du har använt för att sätta in pengar på ditt konto? Förklara vad du menade med: "efter att ha vunnit begärde jag uttag med mitt kreditkort och en kompis". Har du använt en betalningsmetod (att sätta in eller ta ut) som inte har registrerats under ditt namn?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marco11,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
