ZetCasino - Spelaren står inför otillåtna anklagelser vid insättning.

Mitt problem:

Jag har för närvarande ett konto hos Zetcasino och satte in 150$ och ytterligare 100$ CAD torsdagen den 3 oktober som var både auktoriserade och framgångsrika. Men samma dag togs både ytterligare $150 och $100 transaktioner från mitt bankkonto UTAN mitt tillstånd från Promptstorms VILNI. Senare på lördagen 5 oktober hade jag godkänt en transaktion på Zetcasino för $200, vilket också lyckades av Promptstorms VILNI-betalningsprocessor. Sen senast 20 minuter efter och Promptstorms VILNI debiterade mig 3 gånger i följd för samma transaktion för totalt 600 $ (200 $ x 3) debiterade från mitt bankkonto helt obehörigt.

Promptstorms VILNI-webbplatsens kontaktinformation är inaktiv men kasinot bestämmer sig fortfarande för att använda den som betalningsbehandlare.

Jag har också lämnat in ett bedrägeriklagomål till min bank.

av Zetcasino med hjälp av en bedräglig betalningsprocessor och fortsätter att göra det. Det gör dem också ansvariga.

Jag har kontaktat Zetcasino men de säger hela tiden att de kommer att undersöka det och så småningom säga till mig att kontakta min bank

även Promptstorms VILNI verkar vara en betalningsprocessor för VISA/mastercard

Bästa backstrake123,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med ZetCasino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du vänligen klargöra om beloppet 3x200€ krediterades till ditt kasinosaldo?
• Förstår jag rätt att du lämnade in en tvist med din bank angående de ej begärda transaktionerna? Blev det lyckat?
• Har du försäkrat dig om att din bank inte har gjort ett misstag när du behandlade transaktionerna?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Hej där

Så inga pengar krediterades någonsin till mitt kasinokonto. Men jag fick nyss information från banken som bekräftar att dessa var otillåtna bedrägliga transaktioner och jag kommer att få ersättning från min bank. Så trots att jag fick tillbaka mina pengar. Promptstorms Vilni är en bedräglig betalningsprocessor som används av Zetcasino.

Bästa backstrake123

Jag förstår din åsikt, men vi kanske inte tillskriver kasinot skulden för processorns handlingar baserat på den tillhandahållna informationen. Jag hoppas att dina pengar kommer att returneras och att din bank kommer att lösa problemet.

Eftersom vi inte rimligen kan medla mellan dig och kasinot eller straffa kasinot för vad som hände dig, kommer klagomålet att avslutas. Om problemet kvarstår. Vänligen förstå att vi inte har resurser eller befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler och driva utredningen.

Tack så mycket för din förståelse.

Även om vi inte kunde hjälpa dig med det här problemet, tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden.