Spelaren från Italien upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 127 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
I söndags registrerade jag mig på denna sida www.zetcasino885.com Jag satte in 100 euro med ett kreditkort i mitt namn. Jag spelade sedan hela summan och valde att ta ut 127 euro till mitt kreditkort.
Efter 4 dagar avbröt de mitt uttag utan att ge mig motiveringar.
Idag försökte jag ta ut pengarna igen men allt väntar.
Jag behöver hjälp med att få pengarna, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära edoardoraspagni,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
God morgon och tack för att du hjälpte mig i denna olyckliga situation, jag hoppas att jag kan få mina pengar.
mitt konto är nytt, jag registrerade mig på söndagen och jag tror inte att det var verifierat, men mitt namn och brevhuvud för insättning och uttag matchar mig. Efter 4 dagar skickade de mig ett e-postmeddelande och berättade att uttaget avbröts (uttaget misslyckades) eftersom det inte behandlades korrekt.
de varnade mig inte eftersom jag inte kan ta ut vinsterna, assistanschatten är obefintlig och även e-postmeddelandena de skickar mig är automatiska och ger ingen hjälp.
Jag har nu omformulerat en ny begäran om uttag, men jag tror inte att den kommer att gå igenom. Om du vill har jag alla skärmmail som jag skickade till hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej edoardoraspagni,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack? Om du vidarebefordrar ytterligare bevis är min e-postadress petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Inga pengar har kommit, trots att jag öppnat ett nytt uttag, men jag har fått mejl från casinosidan från hjälpcentret.
Jag skickar dokumentation via e-post.
Tack för stödet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar fick i morse.
Problemet löst.
CASINOZET885 betalade ut mina vinster.
Tack för ditt stöd och hjälp
Bra jobbat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, edoardoraspagni, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
