Spelaren från Tyskland frågar sig om tillgängligheten till kasinowebbplatsen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Kasinowebbplatsen verkar vara blockerad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 500 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
ZetCasino har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann över 6500€. Det påstås vara tre betalningar på 1000€, 1000€ och 500€ på gång.
över 4000€ finns fortfarande på mitt spelarkonto. Jag kunde spela tills för 1 timme sedan. sedan blev jag utloggad och efter några försök kunde jag logga in igen kort med datorn och gjorde en video av kontosaldo och datum ifall något skulle hända. Efter ca 30 minuter fungerade sidan igen och jag ville logga in. nu felkoden "404 inte hittad"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Steve089,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har ditt konto verifierats tidigare? Har du testat några andra enheter för att komma åt ditt konto?
Vidarebefordra eventuella relevanta skärmdumpar och försök att rensa cacheminne och cookies. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, ja, mitt konto har verifierats och ja, jag spelade omväxlande med min mobil och dator. Supporten för sajten skrev till mig för några minuter sedan att de för närvarande gör en teknisk uppdatering av sajten och att jag borde ha haft tålamod
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ah det funkar igen tack i alla fall
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
men nu kan jag inte spela jammin jars-spelet. Jag har gratissnurr där och varje gång jag öppnar spelet snurrar gratissnurren till slutet, mina vinster visas men de krediteras inte mitt konto och meddelandet "Undantag: server..." kommer upp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, Steve089, för uppdateringen. Har du kommunicerat det här problemet med kasinot direkt, tack? Köptes dessa gratissnurr som en funktion i spelet, eller belönades de gratis till dig? Finns andra spel tillgängliga för dig nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Allt är bra igen, förutom att mina utbetalningar fortfarande inte har kommit. togs i drift första gången 28.7
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Mark. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 3 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på torsdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ok, jag frågade igen idag hur lång tid det kommer att ta. låt oss se vad de svarar. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Steve089,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
