Spelaren från Sydafrika begärde ett uttag, men hans vinster har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
ZAR Casino - Spelarens uttag har inte tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: R4 500
ZAR Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag för fyra dagar sedan och väntar fortfarande på att ekonomiavdelningen ska slutföra mitt uttag men det väntar fortfarande på mitt zar-konto och ingen ger mig några svar på varför jag fortfarande väntar på mina pengar snälla jag behöver svar och jag snarast behöver mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa HANNES2101,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ok tack så mycket för ditt mejl och råd, jag väntar tills det är godkänt och allt är klart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 5 dagar för att låta kasinot behandla betalningen i två hela veckor. Om det inte blir någon utveckling senast på tisdag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket jag väntar på tisdag men under tiden har jag försökt många gånger att prata med dem men varje gång de inte kan ge mig ett svar de bara slår runt varje dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag vill bara meddela att zar betalade ut mina vinster till mig, tack för all hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa HANNES2101,
Jag är glad att höra att du fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med något onlinekasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
