Spelaren från Japans konto är låst efter att ha gjort en insättning, vilket resulterar i en förlust av hans $500-saldo utan något spelande. Han begär återbetalning av beloppet.
Automatiskt översatt:
Yuugado Casino - Spelarens konto stängdes efter insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
Yuugado Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 21h 28m 46s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Efter att ha satt in pengar på mitt konto låstes det och mitt saldo stals i princip.
Jag har inte spelat några spel eller gjort något annat – jag har precis gjort en insättning.
Jag vill ha en återbetalning på $500.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära KARASHI,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Har jag rätt när jag förstår att du bara gjorde en insättning på ditt konto?
Har du skickat in några identitetshandlingar till ditt konto innan du gjorde din insättning?
Har du fått något e-postmeddelande eller annat meddelande som förklarar varför ditt konto blockerades?
Kontaktade du kundsupport efter att ditt konto blockerades?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
