Spelaren från Storbritannien begärde en återbetalning från kasinot. På grund av den felaktiga handelskoden som användes av Yummy Wins casino kunde banken inte blockera insättningar i kasinot.
Automatiskt översatt:
Yummy Wins Casino - Spelare har problem med icke-återbetalningsbar insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: £757
Yummy Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d -19h -51m -37s
Ärenderapport
19 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Jag har använt smaskiga vinster flera gånger i februari och spenderat en betydande summa pengar.
Men.. min bank tillåter inte hasardspelstransaktioner. Men det visar sig att de inte använder rätt handlarkod så att banken inte kan blockera den:
Jag har bett om en återbetalning och de vägrar ge mig tillbaka mina pengar och sa att pengarna inte är återbetalningsbara.
snälla kan du hjälpa till eftersom det är oroande och jag tappar sömn över detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära misscoups88,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Yummy Wins Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du förklara om det finns ett uttagbart saldo på ditt casinokonto?
- Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej Tomas,
Jag kan skicka dig över de enskilda e-postmeddelandena från dem. De vägrar att återbetala mig pengarna och har sagt till mig att gå via mina banker. Jag kommer inte att namnge kasinot men jag har haft det här med ett annat och jag har fått mina pengar tillbaka direkt.
De sa till mig i princip att få återkravet från min bank och att medlen är till för underhållning och inte tjäna pengar.
personligen tycker jag att det är att avslöja människor som har problem med spelande. De sa åt mig att blockera webbplatser på min telefon och jag borde vidta rätt åtgärder!
Jag kommer att mejla dokumenten via e-post. Håll utkik från min e-postadress.
Vänliga Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Tack för dina meddelanden.
Jag skulle överväga återkrav som en sista utväg när jag försöker återbetala dina pengar.
Kan du förklara om du spelade ner dina insatta pengar, eller om saldot fortfarande är orört på ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Tomas,
Jag har gjort återkrav på mitt konto och banken kommer inte att göra något åt det eftersom jag tydligen har betalat direkt för en tjänst.
Jag har en stor förlust för något som inte borde ha hänt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Eftersom du redan har begärt återkrav kan vi tyvärr inte hjälpa dig.
Observera att att begära en återbetalning av dina insättningar kan orsaka problem när du spelar på onlinekasinon i framtiden. Om du inte har informerat kasinot om några spelproblem eller inte har begärt en självuteslutning i kasinot, är kasinot inte skyldigt att skydda dig från insättningar och spel.
Kan du meddela mig om du informerade kasinot eller om du begärde en självuteslutning?
Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej misscoups88,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
misscoups88 har 0d -19h -51m -37s på sig att svara
Inaktivera AdBlock