Spelaren från Finland har begärt uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag höjde vinsterna kommer inte att krediteras kontot och fyra gånger på två veckor har jag
kontaktade och de säger i morgon kommer pengarna att komma.
Det vill säga två veckor lovas. 1 KK borta visar inte pengar.
Kära Karl,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Karl,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Pengar mottagna ... Ingen annanstans på kasinon varar mer än högst 3 dagar ...
Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Karl, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru