Spelaren från Kroatien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kontot har blockerats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Yukon Gold Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 365 €
Yukon Gold Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Yukon Gold Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ivica,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag det korrekt att du har öppnat två konton i kasinot? Jag har kontrollerat villkoren och det var vad jag hittade https://www.yukongoldcasino.eu/sv/terms/ :
„Spelare får bara öppna och driva ett enda konto. Om en spelare identifieras med mer än ett konto förbehåller vi oss rätten att stänga av dessa konton tills alla kontouppgifter och saldon (som tillhör samma spelare) har verifierats för att inte ha använt registreringsbonusar flera gånger. När alla andra konton är avslutade kommer att avslutas med ett enda aktivt konto. "
Kan du ge dig råd om du har inlöst några välkomstbonusar med något av dessa två konton? Om det finns relevant meddelande, vänligen skicka det till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ivica,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ivica,
Jag är ledsen men du har inte besvarat några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill fortsätta med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ivica,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
