Spelaren från Tyskland har försökt lösa in annonserad bonus utan att lyckas. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål.
Jag fick ett e-postmeddelande, jag erbjöds 150%, första insättningsbonus. Jag betalade 25,00, gick in i chatten (eftersom så begärde) och ville ha 150% bonus. Jag nekades bonusen, inklusive den normala 100% bonusen, orsak: Mangaer bestämde det på det sättet, så jag begärde omedelbart en betalning på 25,00, hade inte tagit någon bonus, betalningen avvisades. Motivering, insättningen måste deponeras minst en gång. Jag höll inte med om detta eftersom kasinot inte hade hållit sitt löfte! Då fick du kinden att berätta för mig via e-post att du skulle vara villig att betala tillbaka 10% av insättningen, dvs. 2,50. Eftersom detta redan var för 3 dagar sedan fick jag tillbaka beloppet till kontot och spelade bort. Tröttnade! Jag vill starkt varna mot detta kasino eftersom bonusar inte kommer automatiskt utan måste begäras i chatten. De i chatten har noll fullmakt och måste be sin chef och han vägrar! Ett aldrig slutande kasino! Denna sCsino är tveksam för mig "!!
Kära Alf,
Tack så mycket för att du kontaktar oss. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Tyvärr, eftersom du har spelat dina pengar, är det inte mycket vi kan göra för dig. Förstå, att vi inte kan straffa kasinot för att vi inte ger dig en bonus. Tillåt mig dock att fråga dig, har du bara fått 10% tillbaka från din ursprungliga insättning? Förstod jag det korrekt? Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Det handlar inte om att få tillbaka pengarna, det handlar om att snarast varna dig om YOYO Casino så att andra särskilt äldre människor inte känner på samma sätt! Jag kan inte ha fått 10% tillbaka eftersom jag var trött på allt fram och tillbaka som beskrivits. Tyvärr har ett fåtal kasinon använt möjligheten att utöka verifieringar för att inte behöva betala några vinster. Bakgrunden till detta är, liksom för mig, på grund av fram och tillbaka, människor är trött på och förger pengarna!
Tyvärr tillhör YOYO Casino denna typ av kasino, så jag vill varna dig om YOYO Casino! De flesta Microgaming-kasinon är rena, betalar snabbt osv. Men några få betalar svårigheter och använder icke- verifiering, inklusive YOYO, Unique, BOO Casino, Royal Panda, SLOTTICA, PIGGY BANG och GO PRO.
Jag har haft mycket goda erfarenheter med mycket snabba utbetalningar och bra slots med följande kasinon: Press Glück, Generation Vip. Casino Luck, Ny Spins, N1, Wunderino, Cadoola, Unibet, Vera $ John, Casollo, Westcasino, Mega, Slot Millions, Prime Casino, ICE 36, särskilt en varning om Unque Casino. även här finns det särskilda verifieringssvårigheter och detta kasino accepterar endast fotografier (t.ex. för fakturering av serviceavgifter) i PNG, inga andra filformat, så att en modern person inte kan verifiera här eftersom de inte längre får några serviceavgifter via post .
Jag tog mig besväret med att testa många kasinon själv. På alla Playtech-kasinon finns det absolut inga svårigheter med betalningar och verifieringar!
Tack Alf för ditt snabba svar och feedback. Om det finns något annat kan jag göra för dig i det här fallet, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar.
Kära Alf,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Hej Petronela - Fråga till dig personligen, varför säger du, annars avvisar jag klagomålet -?
Spelare kommer att vara glada om de kan läsa min åsikt här och därmed kan undvika dessa negativa kasinon, även om de kan ha betygsatt dessa kasinon som positiva. Det här är fakta och jag tror att om jag kan hjälpa till att dessa kasinon inte får göra vad de vill, så kommer jag att göra det!
Så avvisa inte det utan lämna det som en åsikt!
Kära Alf,
Tack för svaret. Även om klagomålet avvisas är det fortfarande synligt på vår webbplats https://casino.guru/complaints/rejected . Om du vill dela din erfarenhet och göra din åsikt allmänt känd, rekommenderar jag vårt forum https://casino.guru/forum . Tack så mycket för din förståelse.