Spelaren från Grekland satte in på kasinot, men beloppet krediterades inte hans kasinosaldo. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Yonibet Casino - Spelarens insättning verkar förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Yonibet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 20 euro idag 12/5/2023. Beloppet som saknas på mitt kreditkort men kasinot krediterar mig inte. Ingen svarar på mina e-postmeddelanden eller livechatt. Jag känner mig lurad och vill ha tillbaka mina pengar. Denna webbplats bör inte existera. Den här webbplatsen måste vara på en blacklitlst som bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Aris13,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Aris13,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Casinot svarade att det inte har något med insättningen att göra och att jag borde kontakta min bank. Jag debiterade pengarna normalt. De ville inte lösa mitt problem från början. De bad mig om dokument som inte var nödvändiga för att spara tid och till sist sa de till mig att de inte har något med ämnet att göra. Oacceptabelt kasino. Jag hade fortfarande ont om 20 euro, vilket jag aldrig kommer att få tillbaka. Leverantören debiterade dem normalt och lät dem säga att de inte debiterades.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Aris13,
Förstår jag rätt att detta var din första insättning på casinot? Gjorde du insättning via kassamenyn på kasinot? Kontaktade du banken angående transaktionen du gjorde?
Kan du snälla vidarebefordra vad din bank och casinot svarade dig angående ditt insättningsförsök?
Min e-postadress är tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
