HemKlagomålYolo247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Yolo247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 26 100 INR

Yolo247 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-01-17 | Ärende avslutat : 2024-02-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade upplevt ett problem med att kasinot inte satte in sina pengar på saldot, vilket gjorde det omöjligt att ta ut pengar. Kasinots kundtjänst hade helt enkelt sagt åt spelaren att vänta. Efter att spelaren bekräftat att han hade klarat KYC-verifieringen, hade klagomålsteamet bett honom om mer information om hans försök till transaktioner och vilka typer av spel han hade spelat. Spelaren svarade dock inte på dessa förfrågningar. Som ett resultat av detta var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristen på nödvändig information för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

De sätter inte in mina pengar på mitt saldo så att jag kan ta ut medan de kontaktar kundtjänst de säger att jag måste vänta

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Bästa rcool897,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Yolo247 Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du snälla förklara vad du försöker göra med din balans? Försöker du flytta dina pengar från sportspelsektionen till casinosektionen?

Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Kan du vänligen bekräfta om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Ja mamma jag har klarat verifieringen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar. Du har dock inte svarat på mina andra frågor.

Kan du vänligen ange om du försöker flytta ditt saldo från sportspelsektionen till kasinosektionen, eller om du försöker begära ett uttag från ditt konto?

Vilka typer av spel spelade du?

Angående din kommunikation med kundsupport, skicka mig alla e-postmeddelanden och chattranskriptioner som är relevanta för ditt ärende till min e-postadress: veronika.l@casino.guru . Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej rcool897,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter