Bästa rcool897,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Yolo247 Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du snälla förklara vad du försöker göra med din balans? Försöker du flytta dina pengar från sportspelsektionen till casinosektionen?
Kan du vänligen specificera vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?
Kan du vänligen bekräfta om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear rcool897,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Yolo247 Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please explain what are you trying to do with your balance? Are you trying to move your money from the sports betting section to the casino section?
Could you please specify what types of games did you play? Was it slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
Could you kindly confirm if you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
